Versand

Versand-, Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Lolfinds. Bitte lesen Sie unsere ausführliche Versand-, Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie unten sorgfältig durch, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Verkäufe und Rückgaben

Alle Verkäufe sind endgültig: Bitte beachten Sie, dass alle Verkäufe endgültig sind. Rückgaben oder Umtausch werden nicht akzeptiert, es sei denn, der Artikel wird beschädigt oder nicht wie in den Fotos beschrieben geliefert.

Beschädigte oder falsche Artikel: Wenn Sie einen Artikel erhalten, der beschädigt ist oder nicht der Beschreibung bzw. den Fotos entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Info@lolfinds.com innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Fügen Sie Fotos des Schadens oder der Abweichung sowie Ihre Bestelldetails bei, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

Rückgabeprozess und Versandverantwortung

Verantwortung für den Rückversand: Lolfinds ist nicht verantwortlich für Artikel, die während eines Rückversands auf dem Transportweg verloren gehen. Wir erstatten oder ersetzen keine Artikel, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ausstellung des Rücksendeetiketts bei uns eingehen. Wenn Ihr Rückgabeartikel auf dem Transportweg verzögert, verloren oder beschädigt wird, können wir den Artikel weder ersetzen noch eine Rückerstattung gewähren.

Rücksendekosten: Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. falsche oder beschädigte Artikel).

Rückgabefrist: Alle Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Rücksendeetiketts eingeleitet und zurückgesandt werden. Bei Nichteinhaltung dieser Frist wird die Rückgabe abgelehnt.

Stornierungen und Änderungen

Stornierungen: Stornierungsanfragen müssen innerhalb von 72 Stunden nach Aufgabe der Bestellung gestellt werden. Nach diesem Zeitraum werden Stornierungen nicht mehr akzeptiert, insbesondere sobald Komponenten für Ihre Bestellung beschafft wurden oder der Produktionsprozess begonnen hat.

Änderungen von Bestellungen: Änderungen oder Anpassungen einer Bestellung können nur innerhalb von 72 Stunden nach Aufgabe der Bestellung vorgenommen werden. Nach diesem Zeitfenster sind keine Änderungen mehr möglich und Stornierungen nicht mehr möglich.

Verzögerungen und Fehler: Wir haften nicht für Verzögerungen, Fehler oder Duplikate. Im Falle solcher Probleme werden keine Erstattungen angeboten.

Verweigerte Lieferungen

Wenn Sie sich entscheiden, die Lieferung von Artikeln von Lolfinds abzulehnen, beachten Sie bitte, dass Sie möglicherweise für zusätzliche Kosten aufkommen müssen. Dazu gehören unter anderem Rückversand, Wiedereinlagerung und Gebühren im Zusammenhang mit der Neuplanung von Zustellversuchen.

Versandinformationen

Versandkosten: Die Versandkosten decken Handhabung, Auftragsabwicklung, Artikelauswahl, Verpackung und Transport ab. Bitte beachten Sie, dass die Versandzeiten je nach Bestellgröße und Standort variieren können.

Bearbeitungszeit der Bestellung: Bitte rechnen Sie mit 1–3 Werktagen für die Bearbeitung der Bestellung, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Voraussichtliche Lieferzeit: Deutschland 6–12 Tage

Übergroße Möbel:

Frachtversand: Übergroße Möbel werden per Fracht versandt und können je nach Ihrem Standort (Bundesland und Land) eine längere Lieferzeit haben. Bitte entnehmen Sie Ihre voraussichtlichen Lieferzeiten Ihrer Bestellbestätigung.

Artikel auf Bestellung (Made-to-Order):

Versand durch Hersteller: Artikel auf Bestellung werden direkt von unseren einzelnen Herstellern, Künstlern oder Designern versandt. Die Versandzeiten für diese Artikel können je nach Ihrem Standort im Verhältnis zum Herkunftsland des Artikels variieren. Die Lieferzeitrahmen sind Schätzungen und können durch Produktions- und Verpackungsvorbereitungszeiten beeinflusst werden.

Aktionen und Preisangleichungen

Preisanpassungen: Wenn Sie einen Kauf innerhalb von 7 Tagen nach einer Aktion tätigen, bieten wir eine Preisanpassung für Artikel zum Vollpreis an, die zuvor nicht reduziert waren. Die Preisdifferenz vor Steuern wird als Guthaben im Shop ausgegeben.

Angebotsbeschränkungen: Werbeangebote wie site-weite Rabatte oder Versandangebote können nicht kombiniert werden. Jede Aktion oder jedes Angebot muss einzeln genutzt werden.

Zoll-, Abgaben- und Gebührenrichtlinie

Bei Lolfinds möchten wir sicherstellen, dass Sie sich aller möglichen Zollgebühren, Abgaben und zusätzlichen Kosten vollständig bewusst sind, die bei einem internationalen Versand Ihrer Bestellung anfallen können. Bitte lesen Sie Folgendes sorgfältig durch:

Zoll, Abgaben und zusätzliche Gebühren: Lolfinds ist nicht verantwortlich für Zollgebühren, Abgaben oder zusätzliche Kosten, die bei der Lieferung Ihrer Bestellung anfallen können. Diese Gebühren sind nicht im Bestellgesamtbetrag oder den Versandkosten an der Kasse enthalten. Die Verantwortung für die Zahlung dieser Gebühren liegt beim Kunden bei Erhalt des Pakets.

Verantwortung des Kunden: Zollpolitik, Einfuhrzölle und Steuern variieren je nach Land und Region. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über alle anwendbaren Gebühren zu informieren, die aufgrund seiner Lieferadresse anfallen können. Diese Gebühren werden von der örtlichen Zollbehörde festgelegt, und Lolfinds hat keine Kontrolle über diese Kosten.

Um das Verständnis möglicher Gebühren zu erleichtern, geben wir das Herkunftsland jedes Produkts auf der Produktseite an. So können Sie mögliche zusätzliche Kosten aufgrund von Zoll- oder Abgabegebühren basierend auf dem Ursprung des Produkts und dem Zielland vorhersehen.

Anerkennung der Gebühren: Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Lolfinds erkennen Sie an, dass alle anwendbaren Zollgebühren, Abgaben oder Steuern in Ihrer Verantwortung liegen. Lolfinds haftet nicht für zollbedingte Gebühren oder Verzögerungen, die auftreten, nachdem das Paket versandt wurde. Darüber hinaus sind wir nicht verantwortlich für die Verweigerung von Paketen oder zollbedingte Verzögerungen.

Wenn Sie sich über mögliche Abgaben oder Steuern unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, die relevanten Regierungswebsites für genaue und aktuelle Informationen zu Tarifen, Einfuhrzöllen und Steuern zu konsultieren.

Nicht zustellbare Pakete

Wenn ein Paket aufgrund von Zollgebühren oder aus anderen Gründen verweigert oder aufgegeben wird, oder wenn ein Paket beschädigt oder zerbrochen an uns zurückgesandt wird, ist Lolfinds nicht verantwortlich für zusätzliche Kosten oder Entschädigungen. Da unser Unternehmen keine Rückgaben akzeptiert, können wir keine Rückerstattungen für Pakete gewähren, die aufgrund unbezahlter Abgaben oder Steuern verweigert werden, oder für Pakete, die in beschädigtem Zustand an uns zurückgesandt werden. Wir empfehlen dringend, die Zollpolitik und mögliche Einfuhrzölle in Ihrer Region vor der Aufgabe Ihrer Bestellung zu prüfen, um Lieferprobleme zu vermeiden.

Durch die Befolgung dieser Richtlinien möchten wir allen unseren Kunden ein reibungsloses Erlebnis bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an uns unter Info@lolfinds.com. Wir sind hier, um zu helfen!