Rückgaberecht
Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben beispielsweise einen falschen oder defekten Artikel erhalten).
Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen erhalten, nachdem Sie Ihr Paket dem Versanddienstleister für die Rücksendung übergeben haben. In vielen Fällen erhalten Sie die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transportzeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Versanddienstleister zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung nach deren Eingang benötigen (3 bis 5 Werktage), sowie die Zeit, die Ihre Bank für die Bearbeitung unserer Rückerstattungsanfrage benötigt (5 bis 10 Werktage).
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, rufen Sie die Bestellung über den Link „Abgeschlossene Bestellungen“ im Menü „Mein Konto“ auf und klicken Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurückgeben“. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bearbeitet haben.
Versand
Wir können an nahezu jede Adresse weltweit versenden. Beachten Sie, dass für einige Produkte Einschränkungen gelten und manche Produkte nicht an internationale Zielorte versendet werden können.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir die Versand- und Liefertermine für Sie anhand der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und der von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nach ausgewähltem Versanddienstleister werden möglicherweise Schätzungen des Versanddatums auf der Seite mit den Versandangeboten angezeigt.
Bitte beachten Sie außerdem, dass die Versandkosten für viele von uns angebotene Artikel gewichtsabhängig sind. Das Gewicht eines solchen Artikels finden Sie auf dessen Detailseite. Um die Richtlinien der von uns verwendeten Versandunternehmen zu berücksichtigen, werden alle Gewichte auf das nächste volle Pfund aufgerundet.
